Garanti & İade Koşulları Гарантия и условия возврата Warranty and Return Conditions شروط الضمان والإرجاع

www.atabaykids.com internet sitemizden almış olduğunuz her ürün Atabay Kids'in garantisi altındadır.

İade İşlemleri

Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajını açmadan/bozmadan ve ürünü kullanmadan fatura tarihinden itibaren 14 (on dört) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

İade talebinizi teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak "info@atabaykids.com" adresine e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir.

Ambalajı bozulmuş, tekrar başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünler için iade kabul edilememektedir.

Müşterilerimiz ürünleri kendilerine teslim edildiği şekilde iade etmekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Teslimat anında fark edilemeyecek, kullanım sırasında tespit edilen ve doğrudan üretimden kaynaklanan ayıplı/ defolu ürünler için iade talebinizi de aynı şekilde teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Ayıplı ürünler için değerlendirme ayrıca yapılmakta olup, gerekçenizin kabul edilmesi halinde ürünler iade alınır. Bu durumda müşterilerimizin talebine göre ürün değişimi ya da ödemenin iadesi yapılabilmektedir.

Müşterilerimizin ürünlerini iade etmesi veya alışverişlerinden cayması halinde, iade edilen ürünler eksiksiz ve faturası ile beraber tarafımıza ulaştığı andan itibaren 7 (yedi) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilmektedir.

Kredi kartına yapılacak olan iadeler için ise firmamız aynı gün ilgili başvuruda bulunmaktadır.

(Bankanız tarafından kredi kartınıza yapılacak olan iade işleminde firmamızın herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır. İadeler genellikle 2-6 hafta arasında yapılmaktadır.)

Возвратные транзакции

Каждый продукт, который вы покупаете на нашем сайте www.atabaykids.com, находится под гарантией Atabay Kids.

Процессы возврата

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 14 (четырнадцати) дней с даты выставления счета, не открывая/уничтожая оригинальную упаковку и не используя товар в том виде, в каком вы его получили.

Вы должны отправить запрос на возврат в письменной форме по адресу «info@atabaykids.com» в течение 3 (трех) дней с даты доставки по электронной почте. В противном случае ваш возврат не будет принят.

Возврат не принимается для продуктов, упаковка которых повреждена и которые не могут быть приобретены повторно другим покупателем.

Наши покупатели обязаны вернуть товары в том виде, в каком они были им доставлены, а в случае использования компенсировать потерю товарной ценности товаров в связи с использованием.

Для дефектных/дефектных продуктов, которые не могут быть замечены во время доставки, обнаружены во время использования и непосредственно вызваны производством, вы также должны подать запрос на возврат в письменной форме в течение 3 (трех) дней с даты доставки. Оценка производится отдельно для дефектных продуктов, и если ваше обоснование будет принято, продукты будут возвращены. В этом случае возможен обмен товара или возврат оплаты по требованию наших клиентов.

В случае, если наши клиенты возвращают свои продукты или отказываются от своих покупок, стоимость продукта возвращается в течение 7 (семи) рабочих дней с момента прибытия возвращенных продуктов к нам в комплекте и со счетом-фактурой.

Для возврата денежных средств на кредитную карту наша компания делает соответствующее заявление в тот же день.

(У нашей компании нет никаких сбережений в процессе возврата средств, которые ваш банк должен произвести на вашу кредитную карту. Возврат средств обычно осуществляется в течение 2–6 недель.)

كل منتج تشتريه من موقعنا www.atabaykids.com يخضع لضمان Atabay Kids.

إرجاع المعاملات

يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ الفاتورة دون فتح / إتلاف العبوة الأصلية ودون استخدام المنتج ، كما استلمته.

يجب عليك إرسال طلب الإرجاع كتابيًا إلى "info@atabaykids.com" في غضون 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ التسليم عن طريق البريد الإلكتروني. خلاف ذلك ، لن يتم قبول عودتك.

لا يمكن قبول المرتجعات للمنتجات التي تعرضت عبواتها للتلف ولا يمكن لعميل آخر شراؤها مرة أخرى.

يلتزم عملاؤنا بإعادة المنتجات كما تم تسليمها لهم ، وفي حالة الاستخدام ، يتم تعويض الخسارة في القيمة التجارية للبضائع بسبب الاستخدام.

بالنسبة للمنتجات المعيبة / المعيبة التي لا يمكن ملاحظتها في وقت التسليم ، والتي تم اكتشافها أثناء الاستخدام والتي نتجت مباشرة عن الإنتاج ، يجب عليك أيضًا تقديم طلب الإرجاع كتابيًا في غضون 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ التسليم. يتم إجراء التقييم بشكل منفصل للمنتجات المعيبة ، وإذا تم قبول التبرير الخاص بك ، فسيتم إرجاع المنتجات. في هذه الحالة ، يمكن استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لطلب عملائنا.

في حالة إعادة عملائنا لمنتجاتهم أو الانسحاب من مشترياتهم ، يتم استرداد سعر المنتج في غضون 7 (سبعة) أيام عمل من لحظة وصول المنتجات المرتجعة إلينا كاملة ومع الفاتورة.

لتقديم المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان ، تقدم شركتنا الطلب ذي الصلة في نفس اليوم.

(لا تمتلك شركتنا أي مدخرات في عملية استرداد الأموال التي يجب أن يقوم بها المصرف الذي تتعامل معه إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. وعادةً ما يتم رد المبالغ المستردة بين أسبوعين إلى ستة أسابيع.)

Every product you buy from our website www.atabaykids.com is under the guarantee of Atabay Kids.

Return Transactions

You can return the product you have purchased within 14 (fourteen) days from the invoice date without opening/destroying the original packaging and without using the product, as you received it.

You must send your return request in writing to "info@atabaykids.com" within 3 (three) days from the delivery date by e-mail. Otherwise, your return will not be accepted.

Returns cannot be accepted for products whose packaging is damaged and cannot be purchased again by another customer.

Our customers are obliged to return the products as they were delivered to them and, in case of use, compensate the loss in the commercial value of the goods due to use.

For defective/defective products that cannot be noticed at the time of delivery, detected during use and directly caused by production, you must also submit your return request in writing within 3 (three) days from the date of delivery. Evaluation is made separately for defective products, and if your justification is accepted, the products will be returned. In this case, product exchange or refund of the payment can be made according to the demand of our customers.

In the event that our customers return their products or withdraw from their purchases, the product price is refunded within 7 (seven) business days from the moment the returned products arrive to us, complete and with the invoice.

For the refunds to be made to the credit card, our company makes the relevant application on the same day.

(Our company does not have any savings in the refund process to be made by your bank to your credit card. Refunds are usually made between 2-6 weeks.)

Sitemiz bakım sebebiyle geçici olarak kapanmıştır.